Chaque organisation, quelle que soit sa taille, doit anticiper et devancer les mauvaises nouvelles.
Un plan de communication de crise est un élément important de tout plan de catastrophe. Il peut servir de guide pour vous aider à contenir rapidement la crise et à vous préparer à son impact. Qu’il s’agisse d’une catastrophe climatique, d’une affaire juridique très médiatisée ou d’une mauvaise évaluation de produit, votre réaction doit être immédiate, ciblée et catégorique.
Il est essentiel de communiquer avec les managers lors de tout événement qui pourrait avoir un impact sur l’entreprise, sa clientèle ou même sa communauté.